WRAVEE

原則として、お客様のご都合による返品はお受けできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。 到着した商品に不備がございましたら、商品到着後7日以内に、『お問い合わせフォーム』よりご連絡くださいませ。 その他、お手元の商品に関するお問い合わせに関しましても、『お問い合わせフォーム』よりご連絡をいただけましたら幸いです。

商品のオーダー後にお引越し等でお届け先をご変更されたい場合は、オーダー番号を記載の上『お問い合わせフォーム』よりお知らせくださいませ。 尚、会員情報ページの住所変更の編集は、各ご注文内容には反映されません為お気を付けくださいませ。 ※お客様の方で運送会社にてご返送手続きを行なった際に別途配送料が発生した場合、こちらではご負担出来かねますので予めご了承くださいませ。

お支払い方法は、 クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、Paypay、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ がご利用いただけます。

ご注文確定後、お支払い方法の変更は出来かねます。 オーダーをキャンセルした場合、再度購入時に在庫がないこともございますので、ご注文の際には十分ご注意くださいませ。

WRAVEEでは、長くご愛用いただけるようなタイムレスなものづくりを提供しております。 そのため、現在Sold outしております商品も、再販・再受注する場合がございます。 再販などの情報に関しましては、予定が決まり次第Instagramにてお知らせしております。 新作とあわせてチェック頂けましたら幸いです。 WRAVEE Instagram：@wravee.official

WRAVEEでは、オーダーいただきました皆さまに商品を開封する瞬間を楽しんでいただきたいと考えております。 その為、ご注文いただいた商品は全てラッピング仕様でお届けしております。 （包装紙・リボン・装飾 の内容でお包みしております。季節や時期で変更がある場合がございます。） 上記に加えて、プレゼントラッピングに関するご相談がございましたらお気軽に『お問い合わせフォーム』よりご連絡くださいませ。 お客様とご相談の上、出来る限りご対応させていただきます。 （※内容により別途料金が発生する場合がございます。）

商品のボタンを紛失してしまった場合や、お洋服のお直し等であて布が必要になった場合、 『お問い合わせフォーム』より商品名やお色を記載の上ご連絡くださいませ。 替えのボタン・あて布を無償にてご郵送させていただきます。 ※生産の都合や廃盤等でご用意するのが難しくなってしまった場合、上記の対応が出来かねることがございます。予めご了承いただけましたら幸いです。

通常WRAVEEの製品をご購入後、お届け時に『ウール製品のお取り扱い方法』を記載した冊子を同封させていただいております。 万が一、冊子を紛失した等でお困りの際は下記URLより、冊子と同様のデータを閲覧いただけますのでどうぞご活用くださいませ。 【https://drive.google.com/file/d/1sYYQgRIqA5x6X8bG-KPxOsZji3qnvQ49/view?usp=sharing】 上記に関しまして何かお困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。